12月19日上午，经过半年时间的酝酿和建设，我院综合办公大楼一楼的“办事大厅”正式启用，学院教务科、学生科、总务科、财务科、培训中心、校企办、招生办等7个行政部门的9个窗口工作人员从今天起正式“上岗”，为广大师生提供高效、便捷的服务。

    “建一流服务队伍、创一流服务质量、树一流服务品牌”，这是学院领导在走访时给办事大厅提出的要求，希望办事大厅不断提高工作人员整体素质，不断提升工作效率和执行力，以“高效率、高质量”的服务努力使师生满意。

附1：办事大厅服务窗口职责业务范围

一、值班领导职责业务范围

1.负责值班当日小组的考勤、监督。

2.负责值班当日的突发事件处理。

3.负责值班当日的投诉处理。

4.负责值班当日小组的工作日志检查。

5.负责值班当日外来客人到访的接待。

二、教务科职责业务范围

1.新生转专业申请。

2.毕业生离校手续办理。

3.教师课时上报、调课申请。

4.教学、实习设备维修申报。

5.教学资料发放。

6.电教室使用申请。

7.教务科通知发放。

三、学生科职责业务范围

1.学生请假办理。

2.学生证件的报失和办理。

3.科室业务资料的发放和回收。

4.职业技能证和毕业证的发放。

5.日常班级量化考核资料查询。

四、总务科职责业务范围

1、水电维修申请。

2、学生台、凳、床申请。

3、其他业务咨询与指引。

4、各种通知的发放。

五、六财务科职责业务范围

1.学生学费、住宿费及各类费用的收缴。

2.各项收费政策咨询解读。

3.其他业务办理指引。

七、培训中心窗口工作职责

1.培训、鉴定信息咨询及发布。

2.培训、鉴定报名。

3.学生个人资料收集。

4.技能鉴定考核准考证打印及领取。

5.培训、鉴定结果查询。

6.培训、鉴定收费复核。

八、校企办职责业务范围

1.学生顶岗实习手续办理。

2.学生就业手续办理。

3.学生离校上岗手续办理。

4.学生勤工俭学手续办理。

5.企业招聘手续办理。

6.校企合作项目手续办理。

九、招生办职责业务范围

1.招生来访接待

2.招生报名审核

3.招生政策咨询

附2：办事大厅服务窗口人员安排表